Termeni și condiții
Te rugăm să citești acești termeni înainte de a folosi website-ul sau de a trimite o cerere de comandă.
Informații despre termeni și servicii
Acești termeni explică modul în care funcționează Home Cooked Meals, inclusiv cererile de comandă, precomenzile, livrarea, plata și limitările serviciului.
Utilizarea website-ului
Acest website este pus la dispoziție de Home Cooked Meals pentru informații, consultarea meniului, informații despre livrare, mesaje de contact și cereri de comandă pentru mâncare gătită acasă.
Ești de acord să folosești acest website doar în scopuri legale și să nu trimiți date false, să nu folosești abuziv formularele, să nu interferezi cu website-ul și să nu încerci să afectezi funcționarea serviciului.
Comenzi și precomenzi
O comandă înseamnă o cerere pentru mâncare în ziua curentă, atunci când este afișată disponibilitatea pentru aceeași zi. O precomandă înseamnă o cerere pentru o dată viitoare, de regulă începând de mâine.
Precomenzile pot fi limitate la următoarele 3 zile, în funcție de setările curente, planificarea ingredientelor și programul de gătit.
Valoarea minimă actuală a comenzii este £15.00. Aceasta ne ajută să păstrăm serviciul practic, deoarece mâncarea gătită acasă, ingredientele, timpul de pregătire, ambalarea și livrarea locală implică costuri reale.
Trimiterea unei cereri de comandă nu înseamnă că aceasta este acceptată automat. Comanda este confirmată doar după ce verificăm disponibilitatea, zona de livrare, comanda minimă și ora solicitată.
Disponibilitatea preparatelor
Preparatele sunt gătite în cantități mici, iar disponibilitatea se poate schimba în funcție de ingrediente, timp, obligații de familie, cerere și capacitatea de gătit.
Pot exista zile sau perioade în care nu pot fi acceptate comenzi. Acest lucru se poate întâmpla deoarece serviciul este unul mic, desfășurat de acasă, iar disponibilitatea depinde de programul real.
Putem modifica, refuza sau anula o cerere de comandă dacă un preparat nu mai este disponibil, dacă nu putem pregăti cantitatea solicitată sau dacă livrarea nu poate fi organizată în siguranță și practic.
Plăți
Plata online nu este disponibilă momentan pe acest website.
Plata este stabilită direct după confirmare, de obicei cash la livrare sau la ridicare, cu excepția cazului în care se stabilește o altă metodă împreună cu noi.
Plățile cu cardul, plățile online sau alte metode de plată pot fi introduse ulterior, iar acești termeni pot fi actualizați când acest lucru se va întâmpla.
Livrare
Livrarea este momentan locală și personală, în principal în și în zonele de livrare configurate pe website.
Disponibilitatea livrării poate depinde de codul poștal, distanță, rută, valoarea comenzii, programul de pregătire și intervalele orare disponibile.
Unele zone de livrare pot avea propria valoare minimă a comenzii, număr minim de porții sau taxă de livrare. Acestea pot fi afișate dinamic pe pagina de livrare, în funcție de zonele configurate.
Pentru detalii practice despre livrare, verificarea codului poștal și regulile de livrare locală, te rugăm să verifici pagina zonei de livrare.
Confidențialitate și date ale website-ului
Când folosești formulare, trimiți o cerere de comandă, ne contactezi sau folosești instrumentele website-ului, anumite informații pot fi procesate pentru a putea răspunde, gestiona solicitările, îmbunătăți funcționarea și proteja serviciul.
Încercăm să colectăm doar informațiile necesare în mod rezonabil pentru comunicare, livrare, gestionarea comenzilor, securitate și funcționarea website-ului.
Mai multe informații despre modul în care sunt gestionate datele personale sunt disponibile în Confidențialitate.
Limitările serviciului
Acesta este un serviciu mic, self-employed, de mâncare gătită acasă. Depunem eforturi rezonabile pentru a oferi informații clare, pentru a pregăti mâncarea cu grijă și pentru a livra conform înțelegerii.
Totuși, nu putem garanta că fiecare preparat, oră de livrare, zonă de livrare sau cerere de comandă va fi mereu disponibilă.
Nu suntem responsabili pentru:
- Preparatele, ingredientele sau cantitățile care devin indisponibile.
- Întârzieri cauzate de trafic, vreme, probleme de pregătire sau situații în afara controlului nostru.
- Pierderi indirecte sau așteptări bazate pe o cerere de comandă care nu a fost încă confirmată.
Mâncare, alergeni și siguranță alimentară
Informațiile detaliate despre siguranța alimentară, alergeni și politica de livrare/anulare sunt disponibile pe pagini legale separate, astfel încât fiecare subiect să rămână clar și ușor de înțeles.
Informații alergeni · Siguranță alimentară · Politica de livrare
Modificări ale acestor termeni
Putem actualiza acești termeni pe măsură ce afacerea se dezvoltă, inclusiv dacă vor fi introduse sau modificate plăți online, zone de livrare extinse, funcționalități pentru conturi sau alte servicii.
Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor înseamnă că accepți termenii actualizați.