Home Cooked Meals oferă informații despre alergeni și ingrediente pentru a ajuta clienții să ia decizii informate înainte de trimiterea unei cereri de comandă.

Dacă ai o alergie alimentară, intoleranță, boală celiacă sau o cerință alimentară strictă, trebuie să ne informezi clar înainte ca ordinul să fie confirmat. Te rugăm să nu te bazezi doar pe numele preparatului, fotografie sau descrierea scurtă.

În UK, afacerile alimentare trebuie să ofere informații atunci când oricare dintre cei 14 alergeni reglementați este folosit ca ingredient. Acești alergeni sunt listați mai jos pentru informarea clienților.

Oamenii pot avea alergii sau intoleranțe și la ingrediente care nu se află pe această listă. Dacă trebuie evitat un alt ingredient, te rugăm să ne spui înainte de trimiterea comenzii.

Lista de mai jos este generată din ingredientele salvate în sistemul nostru și marcate ca alergeni activi. Poate include ingrediente folosite în preparate actuale sau viitoare, în funcție de meniu și disponibilitate.

Această listă reprezintă informație generală pe website. Verifică întotdeauna pagina individuală a preparatului și așteaptă confirmarea dacă ai o alergie, intoleranță sau cerință alimentară.

Fiecare pagină de preparat poate afișa ingrediente, alergeni declarați, etichete alimentare și note relevante pentru acel preparat.

Deoarece mâncarea gătită acasă este pregătită în cantități mici, ingredientele se pot schimba uneori în funcție de disponibilitate, ajustări de rețetă sau schimbări la furnizori. Dacă ceva nu este clar, întreabă înainte de comandă.

Te rugăm să scrii clar în notele comenzii orice alergie, intoleranță, boală celiacă sau cerință alimentară. Include ingredientul sau alergenul care trebuie evitat și persoana căreia i se aplică cerința.

Noi verificăm manual cererile de comandă. Dacă nota ta menționează o alergie sau o cerință alimentară, este posibil să te contactăm înainte de acceptarea comenzii, să ajustăm comanda sau să o refuzăm dacă nu putem respecta cerința în siguranță sau practic.

Când o comandă este confirmată, ne propunem să ne asigurăm că mâncarea livrată corespunde preparatului și informațiilor despre alergeni discutate sau afișate înainte de confirmare.

Dacă rețeta, ingredientele sau disponibilitatea se schimbă înainte ca ordinul să fie final, ne propunem să te informăm ca să poți decide dacă dorești să continui comanda.

La livrare sau ridicare, te rugăm să verifici dacă preparatul corespunde comenzii confirmate. Dacă ceva pare diferit sau neclar, contactează-ne înainte de a consuma mâncarea.

Pentru informații oficiale despre alergii alimentare, reguli privind alergenii și recomandări pentru afaceri alimentare, poți consulta resursele Food Standards Agency de mai jos.

Ghid Food Standards Agency pentru afaceri alimentare · Recomandări Food Standards Agency despre alergii și intoleranțe alimentare

Contactează-ne înainte de comandă dacă ai nevoie de clarificări despre alergeni, ingrediente sau potrivirea unui preparat pentru o cerință alimentară. Ne poți contacta și la contact@homecookedmeals.uk.

Pentru întrebări generale, te rugăm să folosești pagina de contact: Contactează-ne.